شرایط بازگشت وجه

مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از انجام تراکنش اول درخواست بازگشت وجه داشته باشند.

استودیو طراحی سرفپینگ (Surfping) ممکن است در موارد زیر درخواست بازپرداخت را رد کند:

• زمانی که مشتری سعی می‌کند داده‌ها را هک کند یا به خدمات، تیم، دارایی‌ها و شهرت شرکت آسیب برساند.
• هنگامی که مشتری نیت دارد خدمات سرفپینگ را مجدداً به فروش برساند.
•  هنگامی که حساب مشتری برای اقدامات تقلبی استفاده شده است.

روال بازپرداخت:

مشتری باید با ارسال ایمیل به [email protected] درخواست بازپرداخت خود را ثبت کند.

پیام ایمیل باید شامل موارد زیر باشد:

• از ایمیلی که پرداخت با آن انجام شده است یا در قرارداد ذکر شده است ارسال شود.
•  تاریخ تراکنش پرداخت و یا فیش واریزی را شامل شود.
•  شماره حساب و شبا اعلامی باید به نام شخص یا شرکت واریز کننده وجه باشد.

استودیو طراحی سرفپینگ (Surfping) ممکن است تا ۴۸ ساعت کاری زمان لازم  داشته باشد تا درخواست بازپرداخت را برسی کند.